Bine ai venit pe site-ul Domeniul Zimbrava. Folosirea acestui site și a serviciilor noastre (cazare, restaurant, spa și evenimente) implică acceptarea termenilor de mai jos. Te rugăm să îi citești cu atenție.
01Date generale
Acest site este operat de Domeniul Zimbrava, cu punct de lucru în Sat Nemțișor, comuna Vânători-Neamț, județul Neamț. Pentru orice întrebare ne poți contacta la +40 747 345 335 sau contact@zimbrava.ro.
Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni oricând. Versiunea în vigoare este cea publicată pe această pagină la momentul vizitei tale.
02Utilizarea site-ului
Conținutul site-ului (texte, imagini, randări, logo, grafică) aparține Domeniului Zimbrava și este protejat de legislația privind drepturile de autor. Nu poate fi copiat, reprodus sau distribuit fără acordul nostru scris.
Imaginile și randările au caracter de prezentare. Detaliile finale ale spațiilor, meniurilor și serviciilor pot diferi și se confirmă la momentul rezervării.
03Rezervări
Rezervările se fac telefonic, prin email sau direct la recepție. O rezervare este considerată confirmată doar după acceptarea ei de către echipa noastră și, acolo unde este cazul, achitarea avansului convenit.
- Tarifele afișate sunt orientative și pot varia în funcție de sezon, perioadă și disponibilitate.
- Pentru evenimente (nunți, botezuri, evenimente corporate) se încheie un contract separat, cu condiții specifice de avans și plată.
- Numărul de persoane și serviciile incluse se stabilesc la confirmarea rezervării.
04Plăți
Plata se poate face prin transfer bancar, card sau numerar, conform celor agreate la rezervare. Pentru anumite servicii și pentru evenimente se poate solicita un avans pentru blocarea datei și a spațiului.
05Anulare și modificare
Condițiile de anulare și modificare depind de tipul serviciului și de perioada rezervată și se comunică la momentul confirmării. Pentru evenimente, condițiile de anulare sunt prevăzute în contractul dedicat.
Te încurajăm să ne anunți cât mai din timp dacă planurile tale se schimbă, ca să găsim împreună cea mai bună soluție.
06Reguli pe domeniu
- Accesul copiilor în zona spa se face doar însoțiți de un adult, pe tot parcursul vizitei.
- Te rugăm să respecți programul, liniștea celorlalți oaspeți și spațiile naturale ale domeniului.
- Domeniul nu răspunde pentru bunurile lăsate nesupravegheate.
07Protecția datelor
Datele personale pe care ni le furnizezi (nume, telefon, email) sunt folosite exclusiv pentru a procesa rezervarea și a-ți răspunde la solicitări. Nu le vindem și nu le transmitem către terți în scopuri de marketing fără acordul tău, conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR).
Ai dreptul de a solicita accesul, rectificarea sau ștergerea datelor tale, scriindu-ne la contact@zimbrava.ro.
08Limitarea răspunderii
Ne străduim ca informațiile de pe site să fie corecte și actuale, însă nu garantăm că sunt complet lipsite de erori. Domeniul Zimbrava nu răspunde pentru eventuale neconcordanțe între informațiile afișate și condițiile reale, care se confirmă întotdeauna la rezervare.
09Legislație aplicabilă
Acești termeni sunt guvernați de legislația din România. Eventualele litigii se soluționează pe cale amiabilă sau, în caz contrar, de instanțele competente din județul Neamț.